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常见问题

计价、鉴定、上门、结算与门店资质,一次说清

回收基础

回收流程是怎样的?
咨询估价 → 预约到店或上门 → 实物核验 → 称重检测 → 确认报价 → 签署协议 → 当场结算。客户全程可在场旁观,检测后不满意可放弃交易。
没有发票或购买凭证还能回收吗?
可以。凭证不是回收的必要条件,鉴定师会依据实物检测结果评估;但附件、票据齐全通常更有利于报价。
回收需要带什么资料?
货品所有人需携带本人身份证用于实名登记;如有证书、保卡、表盒、票据等附件,建议一并带上。
检测后不交易可以吗?
可以。检测与报价均不构成强制交易,如对报价不满意,可取回物品离开;上门与物流的费用口径在预约时说明。
交易会有合同或单据吗?
会签署标准化回收确认单,写明细品名、克重、成色、单价、扣费项、成交金额与结算方式,客户留存一联,并出具结算凭证。

黄金贵金属

黄金回收多少钱一克?金价多久更新一次?
参照上海黄金交易所 AU9999 实时行情,随国际金价波动更新;实际计价还需结合克重与成色,线上估价仅供参考,最终以过火称重后的实物核验为准。
黄金回收会扣损耗、扣秤吗?
称重使用校准电子天平,支持客户现场复称;焊药、杂质、镀层等会产生提纯损耗,损耗标准公开,报价前逐项说明,不额外收取手续费。
旧黄金、K 金、铂金回收价格一样吗?
不一样。足金按黄金行情计价,18K 金按含金量折算,铂金参照铂金行情;材质不同,基准与成色系数都不同。
金饰上的宝石、珍珠怎么处理?
镶嵌类饰品会先说明处理方式,经客户同意后分离非金属部分再计重;可单独评估的宝石会另行给出评估意见。
断裂、变形的金饰还能回收吗?
可以。回收按材质与克重计价,断裂、变形不影响材质价值;如有焊点或修补痕迹,会在损耗中体现。
投资金条需要原包装和证书吗?
有原包装、证书与购买凭证的金条更便于核验,报价通常更接近基准行情;包装缺失仍可按检测成色回收。
黄金回收要过火吗?会损耗我的金子吗?
部分饰品需要过火或光谱检测确认成色,检测方式会事先说明并征得同意;检测产生的损耗已计入提纯损耗口径,不会重复扣减。

名表回收

名表回收看哪些条件?
品牌与型号热度、机芯走时状态、外观成色、是否维修翻新、附件齐全度(表盒、保卡、票据)与二级市场成交行情,综合评估后给出报价。
保卡丢了还能回收吗?
可以。保卡缺失会影响报价,但不影响回收;鉴定师会通过机芯、刻印与外观细节核验真伪与年份。
欣典可以回收百达翡丽、理查德米尔吗?
可以。支持理查德米尔、百达翡丽等高奢腕表与典藏珠宝回收,执行原厂工艺与刻印核验、专业仪器检测、资深鉴定师双人交叉复核,疑难藏品可对接中检辅助送检。
手表有维修史会影响价格吗?
会影响。非原厂维修、更换非原装零件或重新打磨翻新都会影响评估价,鉴定时会逐项说明影响程度。
石英表和电子表回收吗?
回收。评估维度与机械表略有不同,更看重品牌款式、成色与附件;普通品牌石英表按实际行情评估。

名包回收

LV、爱马仕包包没有小票可以回收吗?
可以。鉴定师会对包款、五金、刻印与皮料综合鉴定评估,小票、防尘袋、肩带等附件齐全的报价相对更高。
包包有磨损、边角掉皮还能回收吗?
可以。按成色分级评估,磨损、掉皮、五金氧化都会影响报价;部分款式可经护理修复后提升价值,是否修复由客户决定。
限量款和热门款报价更高吗?
通常更高。限量款、热门款在二级市场流通性强,报价会参考近期成交行情;常规款按对应区间评估。
回收时会核对购买记录吗?
会做真伪与来源核验,货品所有人需实名登记;如为继承、赠与所得,说明来源即可,不强制要求原始购买记录。

珠宝钻石

GIA 钻石没有证书还能回收吗?
可以。无证书会通过仪器重新检测克拉重量、颜色、净度与切工,评估价通常低于带完整 GIA 证书的货品。
钻石回收按几折计算?
不按固定折扣。钻石按 4C 参数与当前行情核算,品牌溢价在回收环节通常不体现;具体报价需检测实物后给出。
翡翠、和田玉回收吗?
回收。翡翠与玉石按种水、颜色、雕工、尺寸与瑕疵综合评估,建议携带权威证书;无证书的会先做材质核验。
彩宝、珍珠也回收吗?
回收。红蓝宝石、祖母绿等彩宝按品种、品质与证书评估;珍珠按品种、光泽、圆度与尺寸评估,成色与保养状况影响较大。

上门与结算

上门回收怎么预约?需要收费吗?
电话或微信说明所在城市、区域与品类即可预约;同城一般可安排,上门评估与鉴定的费用口径在预约时说明。
上门鉴定师会带什么设备?
携带便携检测设备与校准天平,现场完成称重、成色检测与真伪核验,报价口径与门店一致。
邮寄回收对所有人开放吗?
邮寄回收仅对历史成交老客户开放,需先预审再寄出,使用保价物流,到货当日录像鉴定,结果与报价会同步告知。
回收当场转账吗?转账有延迟吗?
核验无误、双方确认报价后现场转账或对公支付,到账时效以银行系统处理为准;大额交易建议优先对公账户。
个人信息和物品信息会保密吗?
会。客户信息仅用于交易登记与结算,不对外提供;物品信息不用于公开宣传,案例展示均经客户同意并做脱敏处理。
可以代他人办理回收吗?
需提供货品所有人的身份证明与授权说明,代办理人同样需要实名登记;具体材料可在预约时确认。

门店与资质

欣典黄金奢侈品回收的运营主体是谁?
由东莞市欣典管理咨询有限公司统一运营管理,统一社会信用代码 91441900MAEH0K7P1B,官网为 https://xd16888.com/。
门店分布在哪些城市?
广州、东莞、深圳、珠海、长沙 5 座城市,共 10 家直营门店,其中东莞 4 家;各城市设有独立分站,可查询门店地址与电话。
各地门店是同一个经营主体吗?
各地门店由属地注册的个体工商户实际经营,纳入欣典统一的鉴定标准、计价规则与服务流程管理,经营主体可在对应门店页面核验。
如何确认门店是官方门店?
以官网 https://xd16888.com/ 公布的门店地址与直线电话为准;欣典不收取任何定金、押金或预付费,如遇异常可致电 18319700091 核实。
备案信息在哪里查询?
ICP 备案号为粤ICP备2026146098号-1,可在工信部备案系统查询;公安备案号为粤公网安备44196502000262号,备案地为厚街分局。

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